Универсальная платформа для технической поддержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества. Поддерживает методологию Knowledge-Centered Service (KCS). Обеспечивает надежную интеграцию, изолированные установки и глубокую аналитику для максимальной эффективности.
